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Tagesablauf

Information zu Notfällen mit Kindern - Medgate Kids Line

Medgate Kids Line: Festnetznummer löst kostenpflichtige 0900er-Payline ab

Soll ich mit meinem Kind in den Notfall? Oder kann ich zu Hause selbst etwas tun?

Jeden Tag rufen zahlreiche Eltern bei der Medgate Kids Line an und erhalten fachlichen Rat zu medizinischen Anliegen. Ab dem 4. Februar 2025 wird das Beratungstelefon noch attraktiver, denn die bisherige kostenpflichtige 0900er-Nummer (CHF 3.23/Min.) wird durch eine neue Nummer ersetzt, die über den Festnetztarif läuft. Die Kosten der telemedizinischen Beratung werden demnach neu über die Krankenversicherung abgerechnet und nicht mehr direkt von den Patientinnen und Patienten über die zahlungspflichtige Nummer bezahlt.

Ab dem 4. Februar 2025 erreichen Patientinnen und Patienten der Spital Thurgau AG die Medgate Kids Line unter der folgenden Nummer: 058 387 78 83 (Festnetztarif Ihres Telefonanbieters).


Tagesablauf

Der Tagesablauf richtet sich nach Ihrem Befinden und den benötigten Behandlungen. Es findet täglich eine Arztvisite statt. Der Zeitpunkt teilt Ihnen das Pflegefachpersonal jeweils mit. Halten Sie sich zur vereinbarten Zeit bitte in Ihrem Zimmer auf. Während der Arztvisite sollten keine Telefongespräche geführt und keine Besucher empfangen werden. Weitere Informationen u.a. auch zu den Mahlzeiten finden Sie im Medien-Terminal an Ihrem Patientenbett. Wenn Sie das Patientenzimmer verlassen – z. B. für einen Besuch in der Cafeteria oder für einen Spaziergang –, informieren Sie vorgängig bitte das zuständige Pflegefachpersonal. Ab spätestens 21.00 Uhr sollten Sie sich wieder auf Ihrer Station (Zimmer oder Aufenthaltsraum) aufhalten, da der Haupteingang geschlossen ist.

Telefongespräche sind zwischen 6.00 und 22.00 Uhr möglich. Damit die Nachtruhe nicht gestört wird, sind ankommende Gespräche zwischen 22.00 und 6.00 Uhr gesperrt.

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