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Sozialdienst

Information zu Notfällen mit Kindern - Medgate Kids Line

Medgate Kids Line: Festnetznummer löst kostenpflichtige 0900er-Payline ab

Soll ich mit meinem Kind in den Notfall? Oder kann ich zu Hause selbst etwas tun?

Jeden Tag rufen zahlreiche Eltern bei der Medgate Kids Line an und erhalten fachlichen Rat zu medizinischen Anliegen. Ab dem 4. Februar 2025 wird das Beratungstelefon noch attraktiver, denn die bisherige kostenpflichtige 0900er-Nummer (CHF 3.23/Min.) wird durch eine neue Nummer ersetzt, die über den Festnetztarif läuft. Die Kosten der telemedizinischen Beratung werden demnach neu über die Krankenversicherung abgerechnet und nicht mehr direkt von den Patientinnen und Patienten über die zahlungspflichtige Nummer bezahlt.

Ab dem 4. Februar 2025 erreichen Patientinnen und Patienten der Spital Thurgau AG die Medgate Kids Line unter der folgenden Nummer: 058 387 78 83 (Festnetztarif Ihres Telefonanbieters).


Sozialdienst

Krankheiten und Unfälle können Ihnen und Ihren Angehörigen Probleme bereiten, bei welchen Sie evtl. froh um Unterstützung sind. Der Sozialdienst kann Ihnen behilflich sein, eine Lösung zu finden. Ihre Anliegen werden vertraulich behandelt.

Unsere Dienstleistungen

Der Sozialdienst informiert, berät, organisiert und unterstützt Sie:

  • Bei der Austrittsplanung (Kuraufenthalt, Rehabilitation, Heimeintritt, Spitexhilfe)
  • Bei Unsicherheiten in Versicherungsfragen (Krankenkassen, AHV/IV/EL)
  • Bei finanziellen Fragen (Finanzierung des Kuraufenthaltes,  Pflegeheimes, Taggeld etc.)
  • Bei Kontakten zu anderen Beratungsstellen (Pro Infirmis, Pro Senectute, Krebsliga, Caritas, Suchtberatungsstellen, Operhilfe etc.) 

Die Beratungen sind freiwillig und kostenlos (in der Behandlungspauschale inbegriffen oder gehen zu Lasten der Krankenversicherer). Falls Sie eine Beratung wünschen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

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