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Sozialdienst

Information zu Notfällen mit Kindern - Medgate Kids Line

Medgate Kids Line: Festnetznummer löst kostenpflichtige 0900er-Payline ab

Soll ich mit meinem Kind in den Notfall? Oder kann ich zu Hause selbst etwas tun?

Jeden Tag rufen zahlreiche Eltern bei der Medgate Kids Line an und erhalten fachlichen Rat zu medizinischen Anliegen. Ab dem 4. Februar 2025 wird das Beratungstelefon noch attraktiver, denn die bisherige kostenpflichtige 0900er-Nummer (CHF 3.23/Min.) wird durch eine neue Nummer ersetzt, die über den Festnetztarif läuft. Die Kosten der telemedizinischen Beratung werden demnach neu über die Krankenversicherung abgerechnet und nicht mehr direkt von den Patientinnen und Patienten über die zahlungspflichtige Nummer bezahlt.

Ab dem 4. Februar 2025 erreichen Patientinnen und Patienten der Spital Thurgau AG die Medgate Kids Line unter der folgenden Nummer: 058 387 78 83 (Festnetztarif Ihres Telefonanbieters).


Sozialdienst

Der Sozialdienst gehört als eigenständige Fachgruppe zu einem modernen, interdisziplinären Behandlungsteam am Kantonsspital Frauenfeld.

Wir nehmen eine notwendige Aufgabe im Heilungsprozess wahr, dessen Verlauf auch wesentlich von der Bewältigung der sozialen Probleme abhängt. Zahlreiche Patientinnen und Patienten und deren Familien geraten bei Krankheit, Unfall, Mutterschaft in soziale oder materielle Schwierigkei-ten, die sie nur mit Unterstützung und umfassender Information überwinden können.

Wir informieren, organisieren und unterstützen

  • Bei der Austrittsplanung (Rehabilitation, Übergangslösungen, Heimeintritten, etc.)
  • Bei Unsicherheiten in Versicherungsfragen (Krankenkassen, AHV/IV/EL, Hilo, etc.)
  • Bei Problemen am Arbeitsplatz (Kündigungen, Lohnfortzahlungen, etc.)
  • Bei Kontakten zu Sozialämtern
  • Bei Kontakten zu anderen Sozialberatungsstellen (Pro Infirmis, Pro Senectute, Krebsliga, Lungenliga, Caritas, Suchtberatungsstellen, etc.)

Gut zu wissen

Wir arbeiten mit diversen Beratungsstellen, Kliniken und Institutionen ausserhalb des Kantonsspitals zusammen. Wir sind an das Berufs- und Arztgeheimnis gebunden. Ohne Ihre Zustimmung nehmen wir weder mit anderen Personen noch mit Behörden oder Institutionen Kontakt auf. Die Beratungen sind freiwillig und kostenlos (in der Behandlungspauschale inbegriffen oder gehen zu Lasten der Krankenversicherer). Falls Sie eine Beratung wünschen, setzen sie sich mit uns in Verbindung.

Kontakt

Kantonsspital Frauenfeld
Sozialdienst
Pfaffenholzstrasse 4, Haus BEO, 1. Stock
8500 Frauenfeld
Tel. +41 (0)52 723 74 50
Fax +41 (0)52 723 72 87

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 08.00 - 11.30 Uhr und 14.00 - 16.30 Uhr

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