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Unternehmensentwicklung EFQM

Corona-Virus (COVID-19): Aktuelle Informationen und Weisungen der Spital Thurgau AG 03.09.2020

Geschätzte Patientinnen und Patienten
Geschätzte Zuweiserinnen und Zuweiser
Geschätzte Besucherinnen und Besucher

Die Spital Thurgau AG verfolgt die Entwicklung der COVID-19 Situation weiterhin sehr genau. Die Schutzmassnahmen im Spital werden wenn nötig rasch und stufenweise angepasst, dies in enger Zusammenarbeit mit den kantonalen Gesundheitsbehörden.

In der Spital Thurgau AG gilt aktuell und bis auf Weiteres der Regelbetrieb mit gewissen zusätzlichen Vorsichtsmassnahmen:

  • Patientinnen und Patienten sind in unseren Spitälern sicher vor einer Ansteckung geschützt.
  • Wir bieten das volle medizinische Spektrum an. Sämtliche ambulante und stationäre Behandlungen, Sprechstunden, Therapien und Beratungen, auch die nicht-dringlichen, werden wie gewohnt durchgeführt. Notfälle werden selbstverständlich ohne Einschränkungen jederzeit behandelt.
  • Das Krisenintreventionszentrum (KIZ) Thurgau bietet bei Sorgen, Ängsten und psychischer Belastung mit der Corona-Hotline Unterstützung.
  • Die öffentlichen Restaurants sind weiterhin normal zugänglich, allerdings unter Einhaltung der Vorgaben von "Gastro-Suisse".

 

Corona-Tests und Contact Tracing:

  • In den Kantonsspitälern Frauenfeld und Münsterlingen werden Personen mit Krankheitssymptomen (Fieber, Husten, Schnupfen) auf COVID-19 getestet.
  • Für alle Personen ohne Anzeichen von Symptomen ("vorsorglich", durch Hinweis via SwissCovid App etc.) bieten die Hausärzte oder die Firma Misanto die Möglichkeit für einen COVID-19 Abstrich.
  • Bei Kindern < 12 Jahren ist ein Abstrich auf COVID-19, auch bei Krankheitssymptomen, nicht in jedem Fall notwendig. Kinder < 12 Jahren mit Krankheitssymptomen sollen deshalb für eine Risikoeinschätzung dem Kinder-/Hausarzt vorgestellt werden. Die Kinderklinik des Kantonsspitals Münsterlingen steht Ihnen im Notfall zur Verfügung.
     

Betreffend der Besuchsregelung in den Betrieben der Spital Thurgau AG gilt Folgendes:

  • Konzentrieren Sie Besuche auf 2-3 Personen und max. 1h.
  • Wenn Sie Husten, Schnupfen oder Fieber haben verzichten Sie  BITTE auf einen persönlichen Besuch.
  • Halten Sie die allgemeinen Vorgaben des BAG "so schützen wir uns" jederzeit ein.
  • Als Spital-Gruppe haben wir eine besondere Verantwortung gegenüber der gesamten Bevölkerung. Bei Besuchern sind die gleichen Schutzmassnahmen wie beim Personal notwendig. Im Spital müssen chirurgische Masken getragen werden. Sie erhalten am Empfang bei Bedarf eine chirurgische Maske. Textilmasken, selbstgenähte oder selbstgefertigte Stoffmasken, "Universalmasken" und andere Masken sind im Spital nicht zugelassen.
  • Für die Langzeitpflege (Pflegheim) der Klinik St. Katharinental gelten separate Besuchsregel.


Wir danken Ihnen für das Verständnis und wünschen Ihnen gute Gesundheit.

Spital Thurgau AG


Unternehmensentwicklung EFQM

EFQM - European Foundation for Quality Management: Das EFQM Excellence Modell zeigt auf, was für den Erfolg hervorragender Organisationen entscheidend ist. Die Grundkonzepte der Excellence, die EFQM Modell-Kriterien und die bewertende RADAR-Logik liefern Institutionen Hinweise auf Ursache-Wirkungszusammenhänge wesentlicher Aspekte unternehmerischen Handelns.

Die flächendeckende Implementierung von EFQM als etabliertes Managementverständnis Spital Thurgau-weit ist deshalb von grosser Bedeutung. EFQM steht in der Spital Thurgau als Führungsinstrument zur Unternehmensentwicklung und dient weiterhin der geforderten Nachweisbarkeit der Anwendung eines Qualitätsmanagementsystems.

Grundkonzepte der Excellence - Managementphilosophie

Auf der Basis des EFQM-Modells bearbeiteten von 2002 bis 2006 die vier Standorte der Spital Thurgau ihre Organisationsentwicklung. Sie erstellten Selbstanalysen und wurden jeweils durch ausgewiesene Assessoren der EFQM, Brüssel, vor Ort bewertet. 2007 entschied sich die Geschäftsleitung der Spital Thurgau, einen weiteren Weg zur Stufe "Excellence" zu verfolgen welche durch eine Überprüfung von Assessoren 2008 mit sehr gutem Ergebnis abgeschlossen wurde. Zwei Jahre später kam der Schritt zum Qualitätsmanagent „Commited to Excellence“. Auch dieser Meilenstein wurde erfolgreich bestanden. Die Ergebnisse aus diesen Projekten bringen bis heute grossen nachweisbaren Nutzen für die Qualitätsarbeit der Spital Thurgau.

"Anerkennung für Excellence"

Ende 2011 wurde dann der Bewerbungsantrag für die nächst höhere Qualitätsstufe, das "Recognised for Excellence" – übergreifend für die gesamte Spital Thurgau als Ganzes – unterzeichnet. Überprüft wurden somit nicht nur die einzelnen Standorte, sondern auch die integrierte Zusammenarbeit und Aufgabenzuteilung im Unternehmen. Dazu musste die Spital Thurgau innerhalb von sechs Monaten mittels eines vorgegebenen, anspruchsvollen Kriterienrasters ein umfassendes Bewerbungsdokument zu Zielen, Prozessen, Erfassung und Dokumentation und den bisher erreichten Resultaten – alles gemäss dem R4E-Qualitätssystem – erarbeiten und einreichen.

Im November 2012 erfolgt die Vor-Ort-Begutachtung in der gesamten Spital Thurgau durch zwei SAQ-Assessoren, welche das gesamte Qualitätssystem der im Detail überprüften. Das Ergebnis ist ausgesprochen erfreulich: der Audit wurde ausgezeichnet, mit über 400 Punkten, das heisst vier Sternen bestanden. Die Spital Thurgau ist somit die erste übergreifende Spital AG in der Schweiz die eine R4E-Auszeichnung hat. Am 22. Januar 2013 wurde das R4E-Zertifikat in einem feierlichen Rahmen überreicht. Die Spital Thurgau ist mit diesem Resultat sehr zufrieden: Es zeigt auf, dass das Unternehmen auch betreffend Qualität sehr gut aufgestellt sind und gestärkt auf diesem Wege weiterarbeiten kann.

Für den Kanton Thurgau bedeutet dies, dass sich die Spital Thurgau in ihrer Organisation und mit modernen Behandlungskonzepten am Bedarf der Bevölkerung orientiert, über qualitativ hochwertige und übergreifende Prozesse verfügt, um auch in Zukunft eine hochstehende Versorgung anbieten zu können.

 

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