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Service A-Z

Abklärungen durch die Klinik

Die Klinik behält sich vor, Dienstleistungen und Beratungen, die nicht in Tarifen geregelt sind, zum Ansatz von CHF 120.--/Std. zu verrechnen (z. B. Dienstleistungen der Verwaltung etc.).

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie unsere Patientenadministration (Tel. 052 631 68 02).

Alkohol

Es gibt Krankheiten, auf die sich Alkohol oder Nikotin nachteilig auswirken. Wir empfehlen Ihnen, während des Spitalaufenthaltes, Alkohol nur in Absprache mit der Ärztin/dem Arzt zu konsumieren.

Ambulanter Aufenthalt

Angehörige

Für Angehörige stehen in einem Nebengebäude der Klinik Gästezimmer zur Verfügung. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, in unserem Refektorium (Speisesaal) die Mahlzeiten einzunehmen.

Über die Preise für Unterkunft und Verpflegung von Angehörigen und Begleitpersonen gibt Ihnen vor Ihrem Aufenthalt unsere Leitung Hotellerie telefonisch gerne Auskunft. Während Ihres Aufenthaltes wenden Sie sich bitte an die Mitarbeitenden des Speisesaals.

Konakt

Sandra Frey, Leitung Hotellerie
Tel. 052 631 67 00
E-Mail: sandra.frey[at]stgag.ch

Angehörigenberatung

Wir legen Wert darauf, die Angehörigen unserer Patientinnen und Patienten und Bewohnerinnen und Bewohner in den Verlauf, die Behandlung und Betreuung miteinzubeziehen.

Ausgang

Auf jeder Station befindet sich ein Aufenthaltsbereich für Nichtraucher.
Für die Raucher stehen separate Räume zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an das Pflegepersonal.

Wenn Sie die Abteilung verlassen möchten, informieren Sie bitte das Pflegefachpersonal.

Aufenthaltsraum

Auf jeder Station befindet sich ein Aufenthaltsbereich für Nichtraucher.

Für die Raucher stehen separate Räume zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an das Pflegepersonal.

Bank

In der Klinik besteht die Möglichkeit für Bargeldbezüge bis zu einer Höhe von CHF 100.– (an der Information mit EC-Direct, Master Card, Visa und Postcard).
Der nächste Geldautomat und die nächste Poststelle befinden sich im Zentrum von Diessenhofen, Fussweg ca. 30 Minuten.

Besucherparkplätze

Besucher können die gebührenpflichtigen Parkplätze der Klinik benützen.

Bibliothek

Auf den Stationen stehen Ihnen verschiedene Zeitungen, Zeitschriften und Bücher zur Verfügung. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit, während der Woche unsere Bibliothek zu besuchen. Melden Sie sich dazu bitte beim Pflegepersonal.

Cafeteria

Unsere öffentliche Cafeteria lädt zum gemütlichen Zusammensein und steht Ihnen und Ihren Gästen von Montag bis Sonntag zur Verfügung.

In der Cafeteria befindet sich ein kleiner Kiosk, welcher Zeitschriften, Zeitungen, Postkarten, Süssigkeiten und eine Auswahl an Hygieneprodukten anbietet.

Öffnungszeiten
Montag bis Sonntag
09.00 - 22.00 Uhr (Juni - August)
09.00 - 20.00 Uhr (September - Mai)

Im Herrenhaus (Nebengebäude mit Rehabilitationsstation) steht Ihnen
im Wintergarten eine Kaffeemaschine zur Verfügung (Münzeinwurf).

Coiffeursalon

Haben Sie während Ihres Aufenthaltes das Bedürfnis zum Coiffeur zu gehen, können Sie dies in der Klinik tun. Gerne nimmt das Pflegepersonal Ihren Wunsch entgegen und vereinbart für Sie einen Termin.

Eintritt

Der Eintritt in unsere Klinik erfolgt montags bis freitags. Melden Sie sich bitte beim Eintreffen in der Klinik an der Information beim Haupteingang. Von dort werden Sie vom zuständigen Pflegepersonal auf Ihr Zimmer begleitet.

Essenszeiten

Die Essenszeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen an den Informationswänden auf Ihrer Station oder in Ihrem Pflegebereich.

Fahrdienst

Benötigen Sie einen Fahrdienst, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.

Fernsehen

Die Patienten-Medien-Terminals (PMT) sind mit den Funktionen Radio und Fernsehen ausgestattet. Für das Fernsehen ist die Karte aufzuladen. Die Gebühr beträgt CHF 5.-/Tag.

Kostenlos sind die ersten 5 Minuten und die tägliche Tagesschau auf den Sendern SF1 und SF2 (jeweils von 19.25 - 20.00 Uhr).

Freiwilligendienst

Bei der Freiwilligenorganisation IDEM (Im Dienste eines Mitmenschen) handelt es sich um einen gemeinnützigen Verein. Die freiwilligen Helfer sind in der Regel für die Bewohner unserer Langzeitpflegeabteilung tätig. Bei Bedarf und Wunsch ist ein Einsatz auf der Rehabilitation ebenfalls möglich.

Fusspflege

Falls Sie eine Fusspflege wünschen, vermittelt Ihnen das Pflegefachpersonal gerne eine Podologin. Die podologischen Leistungen sind kostenpflichtig, sofern sie nicht ärztlich verordnet sind.

Gottesdienst

Im Nonnenchor finden regelmässig katholische und reformierte Gottesdienste statt. Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen an der Informationswand Ihrer Station.

Hotellerie

Alle Patientinnen und Patienten profitieren von den umfangreichen Dienstleistungen der Hotellerie. Der Hotelbereich beinhaltet Küche, die Restauration, die Wäscheversorgung, den Room Service und die Reinigung. Das Angebot ist Ihrer jeweiligen Versicherungsklasse angepasst.

Für weitere Fragen zur Hotellerie stehen Ihnen Room Service-Mitarbeiterinnen auf den Stationen, aber auch alle anderen Mitarbeiter der Hotellerie gerne zur Verfügung.

Übersicht Hotelleistungen

Eine detaillierte Übersicht der Hotelleistungen für die verschiedenen Versicherungskategorien steht in der rechten Spalte als Download zur Verfügung.

Internet

Die Patientenzimmer verfügen ausnahmslos über einen Breitband-Internet-Anschluss. Sie können beim Pflegepersonal für einen WLAN-Stick anfragen, dies für ein Depot von CHF 100.-, welches Sie nach Rückgabe des WLAN-Sticks zurückerhalten.

Kiosk

In der Cafeteria befindet sich auch ein kleiner Kiosk, welcher Zeitschriften, Zeitungen, Postkarten, Süssigkeiten und eine Auswahl an Hygieneprodukten anbietet. Die Cafeteria ist öffentlich.

Öffnungszeiten
Montag bis Sonntag
09.00 - 22.00 Uhr (Juni - August)
09.00 - 20.00 Uhr (September - Mai)

Medikamente

Bringen Sie bereits zu Hause eingenommene Arzneimittel bei Klinikeintritt in Originalpackung inkl. Dosierungsanwendung zur Information des Arztes mit. Er wird über deren weitere Anwendung entscheiden. Nehmen Sie niemals private Medikamente ohne Einverständnis des Arztes im Spital ein.

Falls Sie für eine Operation angemeldet sind, fragen Sie bitte Ihren Arzt, ob Sie alle Medikamente bis zum Eintritt unverändert einnehmen können.

Während Ihres Klinikaufenthaltes versorgt Sie das Pflegefachpersonal mit den für Sie bestimmten Medikamenten.

Natel (Mobiltelefone)

Beim Gebrauch eines Mobiltelefons bitten wir Sie, in den Zimmern Rücksicht auf Ihre Mitpatienten zu nehmen und dieses ab 22 Uhr auszuschalten.

Im Refektorium (Speisesaal) und während der Behandlungen ist der Gebrauch von Mobiltelefonen nicht gestattet.

Öffentliche Verkehrsmittel

Sie erreichen unsere Klinik mit der Bahn auf der Strecke Schaffhausen – Stein am Rhein (Seelinie), Haltestelle St.Katharinental. Bitte beachten Sie, dass der Zug nur auf Verlangen hält.

Zu Fuss gehen Sie von der SBB-Haltestelle zur Klinik in ca. 10 Minuten.

Bei Fahrproblemen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Parkplätze

Für Gäste und Besucher stehen gebührenpflichtige Parkplätze in der Nähe der Klinik zur Verfügung.

Patientinnen und Patienten, welche mit dem eigenen Auto anreisen, stehen nahe der Klinik Parkplätze zur Verfügung. Bitte fragen Sie auf Ihrer Station nach einem entsprechenden Parkausweis.

Patientenadministration

Renate Mayer-Läpple
Leiterin Patientenadministration Spital Thurgau AG
Tel. 071 686 24 15
E-Mail: renate.mayer[at]stgag.ch

Ihre kompetente und vertrauensvolle Ansprechperson vor Ort für alle Fragen rund um die Patientenadministration ist:

Klinik St. Katharinental
Spejtim Muharemi, PA-Standortkoordinator
Tel. 052 646 68 02
E-Mail: spejtim.muharemi[at]stgag.ch

 

Patientenverfügung

In einer Patientenverfügung bestimmen Sie, was als Ihr Wille zu gelten hat, falls Sie in einer künftigen Situation nicht mehr in der Lage sein sollten selbst zu entscheiden.

Wir respektieren Ihren Willen, weil uns das Selbstbestimmungsrecht wichtig ist. Falls Sie schon eine Patientenverfügung verfasst haben, nehmen Sie dieses Dokument bitte mit und zeigen Sie es unaufgefordert dem Pflegepersonal und dem zuständigen Arzt. Wir sind Ihnen dankbar, wenn wir Ihre Willensäusserung kennen und besprechen diese nach Möglichkeit gerne mit Ihnen.

Möchten Sie eine Patientenverfügung verfassen, hilft Ihnen Ihr Behandlungsteam gerne dabei.

Post

Die Post wird Ihnen täglich am Morgen auf Ihr Zimmer gebracht.

Ausgehende Post können Sie bei der Information am Haupteingang abgeben.

Postadresse für Patienten:
Klinik St. Katharinental
Herr / Frau .......
Station .......
8253 Diessenhofen

Radio

Über das Multi-Medien-Terminal kann das Radioprogramm kostenlos empfangen werden.

Rauchen

Die Klinik St. Katharinental ist eine Nichtraucher-Klinik! Aus Rücksichtnahme auf Ihre Umgebung ist das Rauchen in der Klinik grundsätzlich verboten. Für Raucher stehen entsprechend bezeichnete Aufenthaltsräume zur Verfügung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Pflegefachperson.

Achten Sie bitte auf mögliche Brandgefahren.

Rechnungen

Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte an unser Team Fakturierungsmanagement, Tel. 071 686 17 09.

Seminare

Wir bieten einen grosszügigen Seminarraum an, welcher bei einer Konzertbestuhlung Platz für 110 Personen und bei einer Bestuhlung mit Tischen Platz für 80 Personen (180 m2) bietet.

An technischen Hilfsmitteln steht folgende Infrastruktur zur Verfügung:

  • Hellraumprojektor
  • PC/Beamer
  • Leinwand
  • Flip Chart

Kontakt

Für eine Reservation oder Anfrage wenden Sie sich bitte an:

Klinik St. Katharinental
Sandra Frey, Leiterin Hotellerie
Tel. 052 631 67 00
Fax: 052 631 67 01
E-Mail: sandra.frey[at]stgag.ch

Spitalkapelle

Der Nonnenchor in der Klinik steht Ihnen jederzeit als Raum der Stille und der persönlichen Besinnung offen. Das Pflegepersonal händigt Ihnen auf Wunsch gerne das neue Testament oder den Koran aus.

Stationärer Aufenthalt

Ihr Aufenthalt in unserer Klinik dient Ihrer Rehabilitation. Unser Ziel ist es, körperliche Funktionsstörungen zu beheben oder zu verbessern sowie schmerzhafte Zustände erfolgreich zu behandeln.

Wir setzen uns engagiert dafür ein, damit dieses Ziel erreicht wird und Ihr Klinikaufenthalt die für Sie gewünschte Verbesserung der Lebensqualität ermöglicht. Dabei sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen, denn nur mit Ihrer aktiven Mitarbeit können wir die gesetzten Ziele erreichen.

Tarifauskünfte

Allgemeine Tarifauskünfte und konkrete Kostenvoranschläge werden gerne erteilt:

Klinik St. Katharinental
Spejtim Muharemi
Tel. 052 631 68 02
E-Mail: spejtim.muharemi[at]stgag.ch

Taxen und Tarife

Taxi

Städtli Taxi
Tel. 052 654 11 72 oder
079 813 53 74

Gräni Taxi
Tel. 052 657 47 47 oder
079 672 09 71

Telefon

Jeder Bettplatz ist mit einem Multi-Medien-Terminal mit den Funktionen Telefon, Fernseher, Radio, Lichtrufanlage und Leselampe ausgestattet. Mit dem Telefon können Sie direkt extern telefonieren und auch von 7 bis 22 Uhr direkt angewählt werden. Bitte geben Sie Ihren Angehörigen und Freunden  die persönliche Telefonnummer Ihres Anschlusses bekannt. Nach 22 Uhr ist der Empfang auswärtiger Telefonate nicht mehr möglich.

Für den Terminal erhalten Sie zu Beginn Ihres Aufenthaltes eine Karte. Diese ist für die Aktivierung der gebührenpflichtigen Funktionen und für das Geldaufladen notwendig. Der Automat zum Aufladen befindet sich vor dem Refektorium (Speisesaal). Ausgehende Telefongespräche sind gebührenpflichtig.

Bitte denken Sie daran, Ihre Karte am Austrittstag am Automaten zu entwerten und zu deaktivieren. Die Karte wird anschliessend vom Automaten eingezogen.

Für dringende Fax-Übermittlungen melden Sie sich bitte an der Information beim Haupteingang. Für Sie in der Klinik ankommende Fax-Nachrichten sollten mit Ihrem Namen und Ihrer Zimmer-Nummer bezeichnet sein.

Tiere

Tiere sind in der Klinik St.Katharinental aus hygienischen Gründen nicht erlaubt. Blindenhunde sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

Wertsachen

Für Wertsachen befindet sich in Ihrem Kleiderschrank ein abschliessbares Fach. Sie können Ihre Wertsachen auch in unserem Tresor deponieren. Hierfür melden Sie sich bitte an der Information beim Haupteingang.

Für verloren gegangene Wertsachen übernimmt die Klinik keine Haftung.

Wäsche & Wäscheservice

Waschlappen, Hand- und Badetücher werden von der Klinik zur Verfügung gestellt.

Grundsätzlich sind die persönlichen Kleider durch die Angehörigen zu waschen. Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.

Wünsche

Wenn Sie und Ihre Angehörigen während des Klinikaufenthalts Wünsche haben, lassen Sie es uns wissen. Wir nehmen sie gerne auf und erfüllen sie wenn immer möglich.

Die Mitarbeitenden der Klinik St. Katharinental wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und rasche Genesung.

Zeitungen

Auf den Stationen stehen Ihnen verschiedene Zeitungen, Zeitschriften und Bücher zur Verfügung. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit, während der Woche unsere Bibliothek zu besuchen. Hierfür melden Sie sich bitte beim Pflegepersonal.



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